Как сохранить домашний интернет МТС при переезде

МТС — один из флагманов российского телекоммуникационного рынка, входящий в «Большую тройку» первых операторов. Компания непрерывно совершенствует сервисы: помимо мобильной связи, она предлагает домашний интернет, телевидение, финансовые услуги и даже продажу электроники. Благодаря партнёрству с МГТС абоненты получают доступ к современному оборудованию и высокоскоростному интернету.

Если вы планируете переезд, важно знать, как сохранить подключение к домашнему интернету МТС. Рассмотрим все возможные сценарии.

При смене квартиры в рамках одного региона не придётся отказываться от услуг МТС — оператор предоставляет сервис «Переезд». Чтобы запустить процесс, нужно выяснить, доступна ли услуга «Домашний интернет» по новому адресу. Для этого свяжитесь с поддержкой:

• по бесплатному номеру 0890 (для звонков внутри России);
• по номеру +7 495 766 01 66 (если вы в роуминге);
• по номеру 8 800 250 08 90 (при звонке через другого оператора).

Оператор запросит новый адрес и проверит техническую возможность подключения. Дальнейшие действия зависят от результата проверки.

Если по новому адресу доступен интернет МТС, вы можете воспользоваться услугой «Перенос канала». Она позволяет:

• сохранить логин, пароль и прочие учётные данные;
• оставить действующие подписки;
• не менять текущий тарифный план.

Важное преимущество: услуга предоставляется бесплатно.

После подтверждения возможности подключения вам нужно:

1. Подать заявление на перенос услуги. Это можно сделать в любом салоне МТС за несколько дней до подключения. При себе необходимо иметь паспорт.
2. Согласовать с оператором дату визита технических специалистов. Они проведут интернет и проверят его работоспособность.
3. Убедиться, что на лицевом счёте достаточно средств — не меньше суммы ежемесячного платежа.

Срок переноса услуги «Домашний интернет» — не более месяца. Если какие-то опции не удастся сохранить, это будет отражено в договоре.

Под термином «бесплатно» в контексте переезда подразумевается полное освобождение от платы за повторное подключение услуг домашнего интернета и телевидения. Данная льгота действует при условии, что переезд осуществляется в пределах одного домашнего региона обслуживания. Иными словами, клиент получает стопроцентную скидку на процедуру переподключения указанных сервисов на новом адресе.

Если по новому адресу нет технической возможности подключить интернет МТС, есть несколько путей решения:

• Подождать. Если дом новый, оператор может расширить сеть в ближайшее время.
• Организовать коллективную заявку. Соберите не менее 40 заявлений от жильцов дома о желании подключиться к МТС. В отдельных городах требования могут отличаться — уточните детали у оператора. Затем передайте заявки в управляющую компанию: она взаимодействует с провайдером для проведения интернета.
• Следить за обновлениями. Проверяйте возможность подключения на сайте МТС, введя новый адрес. Также можно мониторить почтовые ящики и информационные стенды в доме: появление рекламных материалов МТС означает, что услуга стала доступна.

Если нет желания организовывать сбор заявок, вы можете отслеживать информацию на сайте МТС, чтобы узнать техническую возможность подключения вашего дома. Также вы можете это сделать, вписав свой адрес в форму ниже.

Услуга «Лёгкий переезд» действует только в пределах одного города. При переезде в другой регион порядок действий иной:

1. Расторгните действующий договор на оказание услуг.
2. Погасите все задолженности.
3. Верните арендованное оборудование (если оно было).
4. На новом месте подайте заявку на подключение услуг — через офис, по телефону или на сайте МТС.

Широкая зона покрытия МТС позволяет подключать домашний интернет даже в частных домах. Чтобы узнать, доступна ли услуга по вашему адресу:

• воспользуйтесь онлайн формой на нашем сайте;
• позвоните в call центр;
• запросите выезд монтажника для оценки возможности подключения.

Если полноценное подключение невозможно, но есть телефонная линия, можно установить ADSL модем. Он обеспечит доступ в интернет, хотя скорость будет ниже, чем при стандартном подключении.

При наличии технической возможности вы можете не ограничиваться только интернетом. МТС предлагает:

• телевидение;
• комбинированные тарифные планы (интернет + ТВ и другие связки), позволяющие сэкономить;
• услугу «Пауза» — если вы планируете отсутствовать дома до 63 дней, можно временно приостановить обслуживание и не платить абонентскую плату;
• акции и спецпредложения — например, при подключении интернета и ТВ можно получить бесплатную мобильную связь или скидки для близких.

Кроме телекоммуникационных услуг, МТС предоставляет:

• финансовые сервисы (кредитные и дебетовые карты, кредиты, виртуальный кошелёк);
• подписки на цифровые продукты;
• продажу сертифицированной электроники (смартфонов, планшетов, умных часов и т. д.).

Таким образом, МТС стремится максимально упростить процесс переезда для абонентов, предлагая гибкие решения для сохранения услуг. Компания регулярно обновляет предложения, делая их ещё выгоднее для пользователей.